Mi u SuperSmile-u čvrsto vjerujemo u prednost Win-Win-Win saradnje i isplativost kvaliteta i posvećenosti
Lični profil i landing stranica na SuperSmile Portalu i Facebook stranici
Set-up paket i individualna promocija na Dental Tourism Hub-u: www.SuperSmile-Montenegro.com i www.facebook.com/SuperSmileMontenegro.
Uključeno: PR tekst, fotografije, logo, kontakti, radno vrijeme, usluge, video materijal, galerije radova, cjenovnici, navigacija, alati za viralnu distribuciju sadržaja (viral tools) i drugi sadržaji po Vašoj želji i izboru jezika
Online zakazivanje, 2-smjerna sinhronizacija za 2 kalendara, konekcija sa mrežama i web sajtom
Lični online booking kanal; Automatska aktualizacija slobodnih termina; Potvrde, promjene i otkazivanja 24/7;
2-smjerna sinhronizacija za 2 kalendara i 1-smjerna sinronizacija za 4 kalendara; Auto-reminder za prevenciju od No-Show-a; Pristup kontaktima i podacima pacijenata; Konekcija sa društvenim mrežama i web sajtovima; Obuka za upravljanje booking kanalom
Izrada mini strategije za Vaš online nastup; 6 Facebok i Google Adds kampanja; Inbound content marketing za Vaš SuperSmile profil; Storytelling; SEO optimizacija; Targetiranje idealne publike; Reputacioni marketing; Prodajni lijevak; Remarketing za FB Pixel i Google Adds
(Facebook i Google Adds boost-ovanje nije uključeno u cijenu)
SWOT analiza | Vizija i ciljevi | Buyer persona (profil idelanog pacijenta) | USP analiza (Unique Selling Proposition) | Hodogram | Smjernice za analizu tržišta | Strategija marketing nastupa (Politika usluga i varijacija, Politika cijena, Politika komunikacije i reklamiranja, Politika prodaje | Akcioni marketing plan i Plan odnosa sa javnošću (PR)
Paket uključuje 8 radnih dana po cca 1,5 h. Obuhvaćene su: zajedničke analize, izrada i isporuka gotovih dokumenata, savjetodavna podrška (quality management, pravna pitanja, biznis administracija), B2B informacije (povoljnije nabavke, popusti za opremu i materijale)
Profesionalni fotograf; Komforna scenografija fokusirana na standarde; Kvalitetno osvjetljenje; Instrukcije za pripremu snimanja; Fokus na tržišne prednosti; Obrada fotografija u rezolucijama za štampu, bilborde i internet formate
Uključeno 3 sata foto-shooting-a. Svaki dodatni sat +35 €; Putni troškovi +0,25 €/km prema: www.viamicheline.com
Referentne individualne (in-house) online obuke za stomatologe, asistente i menadžere
1) Biznis plan, kalkulacije i tržišno formiranje cijena za neekonomiste
2) Struktura i tehnike prodaje usluga
3) Upravljanje poslovnim rizicima i osiguranje od rizika
4) Upavljanje ljudskim resursima
5) Briga o pacijentima / Customer Care
Predavanja, materijali, individualne konsultacije, podrška u implementaciji, mogućnost izbora pojedinačnih obuka (250 €/obuci)
Rezervisano samo za stomatologe sa specijalizacijom
zbog prioritetne zaštite interesa pacijenata
Prvo mjesto na SuperSmile Portalu; Prioritet kod usmjeravanja pacijenata i agencijskih aranžmana
Lični profil i landing stranica na Dental Tourism Hub-u: SuperSmile-Montenegro.com/dr-ime-prezime i www.facebook.com/SuperSmileMontenegro
Vaši kontakti, adresa, radno vrijeme, usluge, standardi, garancije, cjenovnik, logo
Uključeno: Set-up i individualna promocija ponude; PR tekst o ordinaciji; Fotografije: personal, ambijent, oprema, galerije radova, diplome, priznanja...; Video materijal; Procedure i protokoli; Download za pacijente (npr. izjave o saglasnosti, trijaža, prvi pregled..); Ostali sadržaji po želji; Neograničen broj jezika.
Google navigacija; Viral tools: Social Media Widgets za dijeljenje na društvenim mrežama; Review Widget za social proof i jačanje reputacije (reputacioni marketing - komentari pacijenata).
Lični booking kanal za automatsko online zakazivanje
2-smjerna sinhronizacija za 2 kalendara: Google Sync i Office 365 Sync; 1-smjerna sinhronizacija termina sa kalendarima: Google, Apple, Office 365 i Mobile;
Integracija booking kanala sa SuperSmile profilom; Konekcija sa Vašim društvenim mrežama i web sajtom; Kratka PR prezentacija i naziv specijalizacije; Vaša fotografija ili logo; Kontakt telefon i Email za primanje rezervacija, ličnu komunikaciju i trijažu.
Ponuda usluga na željenim jezicima; Radno vrijeme; Cijene; Dodavanje odsustava, prekida rada i Time Off datuma (kada ste na odmoru ili planirano otsutni).
Automatska aktualizacija slobodnih termina; Potvrde booking-a za Vas i pacijente; Mogućnost promjene i otkazivanja termina 24/7 shodno otkaznim politikama; Pristup kontaktima i podacima pacijenata.
Auto-podsjetnici (appointment reminders) za pacijente radi prevencije od NoShow-a (nepojavljivanja); Booking polisa tj. otkazno-garantna politika; Mjesto za opis problema pacijenta radi trijaže; Obuka za upravljanje booking kanalom.
Idealno za dolazak do novih domaćih i stranih pacijenata i dijaspore
Izrada mini strategije za Vaš online nastup; 6 Facebok i Google Adds kampanja*; PR tekst o ordinaciji; Inbound Content Marketing** za Vaš SuperSmile profil; Storytelling; SEO optimizacija (Search Engine Optimization) za maksimizaciju rezultata pretrage; Targetiranje ciljne publike i idealnih pacijenata; Reputacioni marketing (biografija, reference, stručni radovi, intervjui); Prodajni lijevak za prikupljanje lead-ova (kontakata kvalifikovanih interesenata), segmentaciju pacijenata i konverzije (pretvaranja interesenata u pacijente); Remarketing*** uz pomoć FB Pixel-a i Google Adds-a*;
*Facebook i Google Adds boost-ovanje nije uključeno u cijenu
** Inbound Content Marketing je biznis metodologija koja privlači kupce (pacijente) stvaranjem vrijedonosnih sadržaja i iskustava prilagođenih njima i kreiranjem veza koje oni pretražuju na internetu radi ličnog informisanja ili rješavanja svojih problema. Suprotno dakle od outbound marketinga, koji prekida pažnju kupaca sadržajima koje oni ne biraju i koje najčešće i ne žele, pa ih zato vremenom ignorišu i više ne primjećuju)
*** Remarketing je podsjednik, koji podsjeća posjetioce i vraća ih na Vaš SuperSmile profil, odnosno ponudu i istovremeno utiče na povezanost pacijenata sa Vašim brendom. To je moderan alat da dosegnete prethodne (neodlučne) posjetioce, koji mogu ponovo vidjeti Vaše oglase dok pregledavaju web-lokacije ili pretražuju pojmove povezane s Vašim proizvodima ili uslugama ili dok listaju svoj Facebook profil.
Povezivanjem AdWords-a i Google Analytics računa možete pretvoriti slučajne posjetioce u vjerne posjetioce ili nove pacijente koristeći alate za konverziju. Da bi se postavio remarketing, mora se dodati oznaka za remarketing na Vaš SuperSmile web-profil, izraditi popis za remarketing i kreirati remarketing kampanje koje će koristiti Vaše popise
Profesionalni alat za tržišni uspjeh. Uključuje analize i izradu gotovih dokumenata.
SWOT analiza* | USP analiza (Unique Selling Proposition)** | Hodogram*** | Ciljevi i vizija | Buyer persona (profil idelanog pacijenta) | Analiza tršišta**** | Strategija maerketing nastupa | Politika usluga i varijacije | Politika cijena | Politika komunikacije i reklamiranja | Politika prodaje***** | Akcioni plan | Marketing i Plan odnosa sa javnošću (PR)
Networking (quality management, pravna pitanja, biznis administracija) | Savjetodavna podrška | B2B informacije (povoljnije nabavke, popusti za opremu i materijale)
* SWOT analiza je preduslov za izbor ispravne biznis strategije. Sistematskom analizom prijetnji i šansi i njihovim usaglašavanjem sa jakim i slabim stranama spoznaje se najbolji način za ostvarenje cilja i usmjerava fokus na jače strane i veće mogućnosti
** USP (Unique Selling Proposition) je jedinstveno prodajno obećanje vrijednosti koju ćete ispuniti. To je prednost koju predstavljate kao glavni razlog zbog kojeg je Vaša usluga drugačija ili bolja od drugih i zbog čega pacijent treba da dođe kod Vas
*** Hodogram | Razrađeni redosljed radnji organizovanog procesa, počevši od zakazivanja, prijema, skrininga, prelaska u ordinaciju, zaključenja tretmana, završnih procedura i Follow-up aktivnosti. Njime se povećava efikasnost, smanjuju vremenski gubici i pojačava pozitivan utisak kod pacijenata
**** Analiza tržišta | Sagledavanje situacije i trenutnog stanja, evaluacija prikupljenih podataka i predviđanje trendova pomaže nam da pravilno razumijemo tržište i upoznamo potencijalne ciljne korisnike i njihove potrebe, njihov način razmišljanja, očekivanja i odabir usluga, pronađemo prilike, istražimo zakonitosti tržišta i aktere koji ga kreiraju, upoznamo konkurentne i prepoznajemo njihove moguće korake i tako bolje pozicioniramo sebe i ordinaciju. Time stičemo konkurentsku prednost, a njome privlačimo veći broj kvalifikovanih pacijenata za našu ponudu usluga. Analiza tržišta nam pomaže i u smanjenju rizika poslovanja pri donošenju poslovnih odluka kao što su lansiranje novih usluga ili velike investicije
***** Navedene politike uključuju planiranje i razvoj ideja stomatoloških usluga, određivanje cijena, komunikaciju i distribuciju usluga pacijentima radi ostvarenja koristi za ordinaciju i sve uključene strane
Profesionalno fotografisanje ordinacije (≤3h) i personala
Komforna scenografija fokusirana na standarde; Kvalitetno osvjetljenje; Instrukcije za pripremu snimanja; Fokus snimanja na tržišne prednosti ordinacije; Obrada fotografija u rezolucijama za štampu, bilborde i internet formate (Facebook, Instagram, Website...).
Dobijate fotografije sa trajnim Copyright-om; Sve fotografije će biti objavljene na SuperSmile Portalu i Facebook stranici; U cijenu je uključeno je 3 sata foto-shooting-a; Svaki dodatni sat +35 €; Putni troškovi su +0,25 €/km od Ulcinja prema daljinaru: www.viamicheline.com
Referentne, individualne (in-house) online obuke za stomatologe, asistente i menadžere
5 online predavanja, materijali, individualne konsultacije, podrška u implementaciji, mogućnost pojedinačnih obuka (250 €/obuci)
1) Biznis plan, kalkulacije i tržišno formiranje cijena za neekonomiste (Sve što radimo, mora se isplaiti. Na obuci ćemo utvditi tarifne satnice za Vaš personal, efektivan broj radnih dana, naknade za plate na Vaš teret kao poslodavca i na teret posloprimaca, ukupne godišnje troškove za sve plate, podijeliti ih sa efektivnim brojem radnih sati u godini, utvrditi opšte troškove poslovanja ordinacije, odrediti realnu stopu profita i premije rizika, sagledati poreze i odrediti stvarni bruto iznos satnica. Na osnovu toga ćemo napraviti realni biznis plan za Vašu ordinaciju i unaprijediti Vaše poslovanje)
2) Struktura i tehnike prodaje usluga (Uspješan prodajni proces ima strukturu, čak i u stomatologiji. Na ovoj obuci saznaćete kako izgleda struktura uspješnog prodajnog procesa i naučiti odmah da ga primjenjujete. Obuka uključuje: Prodajni lijevak, stratešku obradu prioriteta i kvalitet prognoze; Ciljeve i planiranje kao motor za oslobađanje energije i kreativnosti; Value Selling komunikaciju; Utvrđivanje vrjednosnog profila Vaših usluga i jačanje prodajnog samopouzdanja; Pravilan početak, kontrolu i završetak prodajnog razgovora; Kvalitet prodajne komunikacije i retoriku; Otkrivanje, pronicanje, buđenje i jačanje svijesti o potrebama pacijenata; Tretman nužde i preferenci kod različitih tipova pacijenata; Prepoznavanje motiva i otpora kod pacijenata i davanje uspješnog odgovora; Argumentaciju koristi i prednosti iz ugla pacijenta; Neurosales i neurolingvistiku; Mjere za skraćenje prodajnog ciklusa; Ultimativne tehnike prodaje i atraktivnu prezentaciju koristi i prednosti u okviru različitih rješenja; Prevazilaženje tjeskoba i ustručavanja kod saopštavanja cijena; Efikasnu “odbranu” naše cijene; Profesionalnu obradu izgovora, prigovora, premišljanja i odugovlačenja pacijenata; Up/Cross/Down Selling; Post prodaju i profesionalno njegovanje kontakata; Pomoć pacijentima da prihvate ponudu, uvaže dokaze, povjeruju u ispravnost izbora i zaključe s oduševljenjem posao; Opraštanje od pacijenata; Vođenje poslovnih pregovora sa dobavljačima; Kontrolu uspjeha; Regrutovanje, formiranje i grupisanje optimalnih kadrova)
3) Upravljanje poslovnim rizicima i osiguranje od rizika (Poslovni rizik je nesigurnost izazvana opadanjem trzišnih vrijednosti i rastućom regulacijom. To sve zajedno skreće fokus sa naših kompetencija i udaljava nas od našeg redovnog poslovanja. Na ovoj obuci saznaćete: Šta je u stvari poslovni rizik; Kako upravljati rizikom; Koji su eksterni a koji interni rizici; Kako voditi ordinacij; Kako ostvariti rast, prilagoditi se uslovima i osigurati prihode ordinaciji; Kako izgledaju različita težišta rizika: finansije, tehnika, zaposleni, upravljanje; Kako osigurati likvidnost ordinacije; O kojim privatnim rizicima treba posebno voditi računa; Koja je veza i odnos između mogućnosti/šansi i rizika; Kako upravljati rizikom pod pritiskom vremena; Da li je uvijek moguće racionalno odlučivati; Kako se osigurati od rizika)
4) Upavljanje ljudskim resursima (Zvuči kao ekskluzivno korporacijski izazov ali zapravo važi za svakoga, ko zapošljava saradnike (m/ž). Na ovoj obuci saznaćete: Koji su koncepti za planiranje, obezbjeđenje i kvalifikaciju personala; Instrumenti za vođenje personala; Kako se utvrđuje i osmišljava potreba za personalom, dolazi do personala i pravi najbolji izbor; Kako se priprema opis radnih mjesta (sistematizacija) i zašto je to važno; Kako se personal uključuje u posao, izdaju radni zadaci i postiže sljedivost; Modeli radnog vremena; Razvoj personala; Upravljanje personalom (akta, dosijei, arhivistika i zaštita podataka); Isplate i stimulansi; Praćenje radnog vremena; Ocjena rezultata rada; Modeli naknade i stimulacija; Briga za treću dob; Vođenje personala, stilovi i instrumenti rukovođenja; Poslovna klima u ordinaciji; Socijalni odnosi; Briga o saradnicima (zaštita na radu))
5) Briga o pacijentima/Customer Care (Svjesna, sistematska i konsekventna orijentisanost na pacijente suština je dobrog Customer Care-a. Na ovoj obuci saznaćete: Kako do zadovoljnog pacijenta; Korelacija imidž-dobar glas; Očekivanja pacijenata pored stručnosti: pouzdanost, red; urednost, brižnost, lični izgled...; Kako osigurati ljubaznost, osmjeh i komunikativnost svih saradnika sa pacijentima; Transparentnost: informisanje i objašnjenja tokom rada, savjeti, obrazloženja ponuda i računa; Pojam „servis“ u odnosu na redovnu uslugu; Naplatni i besplatni servisi; Dobitni model za tretman prigovora i žalbi)
INTEGRALNI PAKET 1 | 650 € (jednokratno)
SuperSmile (0 €) + Booking (350 € godišnje) + Marketing (300 €)
INTEGRALNI PAKET 2 | 1200 € (jednokratno)
Business Pro (550 €) + SuperSmile (0 €) + Booking (350 € godišnje) + Marketing (300 €)
Rezervisano samo za stomatologe sa specijalizacijom zbog prioritetne zaštite interesa pacijenata
Prvo mjesto na SuperSmile Portalu; Prioritet kod usmjeravanja pacijenata i agencijskih aranžmana
Mjesto u Centralnoj bazi podataka. Važi za sve diplomirane stomatologe u Crnoj Gori.
Uključuje: Ime, prezime, grad, specijalizaciju, kontakt tel., Email adresu, naziv ordinacije, adresu ordinacije i pretrage prema svim gornjim filterima, uključujući pol (m/ž)
NAPOMENA:
Ako niste u bazi podataka na portalu: www.supersmile-montenegro.com ili želite aktualizovati postojeće informacije, npr. dodati specijalizaciju ili promijeniti broj telefona, ova usluga je za Vas besplatna.
Pozovite 069 202 957 ili pošaljete Email na boris.mardjonovic@gmail.com
Kvalitetu usluga nadmašuje cijenu za svaki paket
Ne postoji krivulja učenja za korišćenje SuperSmile-Montenegro.Dental usluga
Ne postoji servis koji Vas više preporučuje pacijentima, daje korisnije informacije o Vama iz njihovog ugla i uliva povjerenje u Vas
Ne postoji ograničenje u pogledu broja pacijenata, usluga i kalendara koje možete koristiti
Ne postoji ograničenje broja termina koje možete zakazati mjesečno
Ne postoji marketing paket koji stručnije i praktičnije promoviše dentalni turizam u regionu
Ako uporedite naše usluge sa drugima, primijetićete da do sada nudimo najbolju vrijednost za novac. U mogućnosti smo ponuditi tako dobre cijene, jer je naš sistem u potpunosti digitalizovan, ne iziskuje administrativne napore, čuva Vaše podatke povjerljivim a strukturu troškova niskom. Zato Vam ne moramo fakturisati dodatne troškove podrške. Štaviše, uz naše pakete dobijate i svog ličnog web dizajnera.
Naša pravila povraćaja novca su jednostavna: Vraćamo cjelokupnu uplatu u roku od 14 dana od stupanja Ugovora na snagu u slučajevima nezadovoljstva a koji su malo vjerojatni.
Sa zadovoljstvom. Kliknite ovdje i zakažite razgovor sa Borisom Marđonovićem.
Boris Marđonović
069 202 957